Aviso de privacidad
AIMA Technologies · Última actualización: 29 de octubre de 2026
Responsable
Victor Manuel Torres Roldán, con nombre comercial AIMA Technologies, en Puebla, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que se describen en este aviso. Para cualquier asunto relacionado con este aviso, el medio de contacto es el correo niloco.offi@gmail.com.
Datos que tratamos
De los doctores y consultorios que contratan el servicio:
- Nombre, correo, teléfono y datos de facturación.
- Con su autorización, los eventos de su Google Calendar (fecha, hora, título y descripción) y la hoja de Google que el asistente crea en su Drive.
De los pacientes que escriben al asistente:
- Nombre, número de WhatsApp o usuario de Telegram, y los mensajes, notas de voz, fotos o archivos que envían.
- Los datos de sus citas: fecha, hora y motivo de la consulta.
De quien pide una demo en esta página: nombre, especialidad, WhatsApp, correo, ciudad y lo que nos escriba.
El motivo de consulta puede ser un dato de salud, que la ley considera sensible. Solo lo tratamos para agendar y atender la cita con el doctor, y el paciente lo comparte al escribir al consultorio.
Para qué usamos los datos
- Agendar, cambiar, cancelar y recordar citas.
- Contestar dudas con la información que el consultorio autoriza y pasarle al doctor las que no se pueden contestar.
- Avisarle al doctor de cada paciente que escribe y llevar su registro de citas, pagos y asistencia.
- Contactar a quien pide una demo.
- Dar soporte técnico y mantener el servicio funcionando.
No usamos los datos para publicidad ni los vendemos.
Datos de Google
El uso y la transferencia de información recibida de las APIs de Google se apegan a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado. En concreto:
- Solo usamos el acceso a Google Calendar y a la hoja del asistente para dar el servicio al consultorio que lo autorizó.
- No transferimos estos datos a terceros, salvo a los proveedores necesarios para dar el servicio, por obligación legal o con el consentimiento del doctor.
- No usamos estos datos para publicidad ni para entrenar modelos de inteligencia artificial.
- Ninguna persona los lee, salvo con el permiso del doctor, para atender un problema de seguridad o por obligación legal.
El doctor puede quitar el acceso en cualquier momento desde myaccount.google.com/permissions.
Proveedores que nos ayudan a dar el servicio
Para que el asistente funcione, los datos pasan por estos proveedores, que los tratan por nuestra cuenta:
- Make (automatización de los procesos).
- Kapso y Meta (WhatsApp) y Telegram (mensajes).
- Google (Calendar, Drive y Sheets).
- Anthropic (el modelo de inteligencia artificial que interpreta los mensajes) y OpenAI (para convertir las notas de voz en texto).
- Netlify (esta página y el formulario de demo).
Cuánto tiempo guardamos los datos
Mientras el consultorio tenga el servicio contratado. Las conversaciones antiguas se resumen o archivan automáticamente. Cuando el doctor termina el servicio o lo pide, borramos sus datos y el acceso a su cuenta de Google, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.
Seguridad
Usamos conexiones cifradas, acceso restringido a las cuentas del servicio y claves que no se comparten. Ninguna medida es infalible, pero cuidamos los datos con medidas razonables de seguridad.
Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Puedes pedir el acceso, la rectificación, la cancelación o la oposición al tratamiento de tus datos, o revocar tu consentimiento, escribiendo a niloco.offi@gmail.com con tu nombre, el dato o la solicitud y un medio para contestarte. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles.
Cambios a este aviso
Cualquier cambio se publica en esta misma página, con su fecha de actualización.